自動門:成功的木門終端銷售人員 要加強顧客對產(chǎn)品的了解
一流的企業(yè)做文化,二流的企業(yè)做品牌,三流的企業(yè)做產(chǎn)品,同樣做市場營銷,但是里面的學(xué)問非常大。價值是被管理出來的,顧客是被培訓(xùn)出來的,消費是被設(shè)計出來的。把產(chǎn)品及服務(wù)做到消費者心里,讓他們記住你,這才是聰明的營銷者。
對顧客進行有效的跟蹤
塑造木門品牌是核心賣點
除此之外,塑造木門品牌也是核心賣點,樹立產(chǎn)品的相關(guān)選購標(biāo)準(zhǔn),顧客如果對該品牌沒有深刻的印象,在去看其他品牌,如果其他品牌的銷售人員把其產(chǎn)品價值塑造的非常好,就很容易將品牌的相關(guān)賣點凸顯,從而購買其他品牌的產(chǎn)品。
因此在顧客第一次進店務(wù)必要讓客戶對木門品牌的核心賣點有深刻的印象,同時還要樹立產(chǎn)品的選購標(biāo)準(zhǔn),顧客就會按照你給其樹立的標(biāo)準(zhǔn)去其他品牌進行對比,在樹立標(biāo)準(zhǔn)的時候一定要是獨特的核心賣點,不要樹立一個大眾的特點,其他的小品牌也能做到,就沒意義。最后顧客發(fā)現(xiàn)只有貴品牌的產(chǎn)品是最強大的,也是最能給他感覺的,顧客肯定會買單。
木門銷售最根本的道理,要讓顧客很滿意的買單,必須要讓消費者信任我們信任我們的產(chǎn)品及品牌價值,永遠站在顧客的角度上為顧客著想,我們賣產(chǎn)品是在幫助消費者過得更好,所以需要以幫助者的姿態(tài)來引導(dǎo)消費,踏實做人認真做事,銷售成功是自然的事。
對顧客進行有效的跟蹤
由于顧客第一次成交的概率非常小,必須要讓顧客第二次進店,如果首先接待成功,顧客可能會自己來第二次,如果首次接待不是特別讓顧客滿意,就要求主動對客戶進行跟進,在跟進的過程中,銷售人員必須要有客戶的相關(guān)信息。因此顧客第一次到店面務(wù)必要想盡一切辦法留下顧客的有效信息(姓名+電話+地址)以及顧客的需求信息和顧客的一些個人特別的信息(外貌特征、穿著打扮、消費能力、了解了哪些產(chǎn)品、職業(yè)等)了解這些信息就能更好的對顧客進行有效的跟蹤,能更好的推薦適合顧客的產(chǎn)品給顧客,更利于成交。
木門產(chǎn)品屬于耐磨消費品,顧客一般都要進行多家和多次的對比,銷售人員在首次接待顧客的時,務(wù)必要給顧客留下非常好的第一印象,在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的現(xiàn)狀下,顧客更多的買的是一種感覺,顧客對比完成品之后,當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒有多大區(qū)別的時候,更多是感受不同品牌銷售人員給他的感受,因此銷售人員給顧客留下了很好的感覺或第一印象,最終會得到顧客的認可。
塑造木門品牌是核心賣點
除此之外,塑造木門品牌也是核心賣點,樹立產(chǎn)品的相關(guān)選購標(biāo)準(zhǔn),顧客如果對該品牌沒有深刻的印象,在去看其他品牌,如果其他品牌的銷售人員把其產(chǎn)品價值塑造的非常好,就很容易將品牌的相關(guān)賣點凸顯,從而購買其他品牌的產(chǎn)品。
因此在顧客第一次進店務(wù)必要讓客戶對木門品牌的核心賣點有深刻的印象,同時還要樹立產(chǎn)品的選購標(biāo)準(zhǔn),顧客就會按照你給其樹立的標(biāo)準(zhǔn)去其他品牌進行對比,在樹立標(biāo)準(zhǔn)的時候一定要是獨特的核心賣點,不要樹立一個大眾的特點,其他的小品牌也能做到,就沒意義。最后顧客發(fā)現(xiàn)只有貴品牌的產(chǎn)品是最強大的,也是最能給他感覺的,顧客肯定會買單。
木門銷售最根本的道理,要讓顧客很滿意的買單,必須要讓消費者信任我們信任我們的產(chǎn)品及品牌價值,永遠站在顧客的角度上為顧客著想,我們賣產(chǎn)品是在幫助消費者過得更好,所以需要以幫助者的姿態(tài)來引導(dǎo)消費,踏實做人認真做事,銷售成功是自然的事。
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